Centro de ayudaNuestros dispositivos están garantizados contra defectos de fabricación hasta por un año.
Al adquirir su dispositivo, dentro del empaque, se incluye un documento que es la póliza de garantía, misma que tiene vigencia de un año a partir de la fecha indicada en el recibo de compra.
En algunos casos, la póliza de garantía se incluye en la forma de un código QR adherido en el empaque, el cual se puede escanear para presentar la pagina de descarga del documento.
En el caso de requerir una copia de la póliza, esta podrá ser descargada desde las siguientes ligas, dependiendo del modelo.
Para hacer efectiva la garantía, debe llenar el documento y enviarlo, junto con una copia del comprobante de compra del cliente, al siguiente domicilio de correo electrónico:
En el cuerpo del correo deberá incluirse la información del usuario como domicilio, nombre, teléfono y correo electrónico, así como una descripción detallada del motivo por el cual se solicita la garantía y una vez revisada por nuestro personal, se contactara al usuario para indicar que procede.
Poliza de Garantia MiFi modelo B2
